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西宁交警 深化公安交管“放管服”改革措施

编辑:西宁机动车安全检测中心时间:2018-12-25

按照公安交管“放管服”改革部署要求,西宁市公安局交警支队以群众为中心强化服务举措,以问题为导向积极主动作为,全警全力、攻坚克难、实干苦干,全面落实20项交管“放管服”改革新举措,结合实际推出了2项简政惠警服务措施,确保了公安交管“放管服”改革在西宁落地开花。

强化政治站位,全力推进改革措施落地落实

西宁市作为经济欠发达地区,基础设施薄弱,经费长期不足,科技信息化应用不够,成为公安交管“放管服”改革工作的难点和瓶颈,交警支队面对困难迎难而上,因地制宜,主动作为。交警支队党委第一时间向市局党委专题汇报,副市长、公安局局长潘志刚多次对交管“放管服”改革实地调研,从政策、资金等方面给予支持和保障。由副支队长挂帅,支队信息、警保、事故、车管、宣传等部门负责人组成攻坚领导小组,对20条改革新举措逐条逐项分解,细化责任清单,明确时间节点,挂图作战,倒排工期,强力攻坚。交警支队车管所成立3个督导组分别蹲点大通、湟中、湟源三县驻县联点推进,协调解决问题,确保齐抓共推,改革效果显现。8月初,全省公安交管部门和金昌市公安局交警支队实地观摩西宁市公安局交警支队车管所及延伸服务网点落实“放管服”改革的创新做法和经验成果,引领全省和兄弟单位学习借鉴、取长补短、全面攻坚。

强化协同共建,全力破解改革难点和瓶颈

为确保各项改革措施按期全面实施,交警支队与财政、银行、设备运营商等部门沟通协商,按照先建设后付费的方式,在较短时间内完成了各项软、硬件建设。全市现已投入220余万元,用于服务大厅环境升级、查验通道改造、自助设备购置、自助服务区的建设及改革惠民举措的宣传。针对原有服务大厅设置不合理、办事群众等候时间长问题,对车管服务大厅进行重新划分,设置了互联网体验自助服务区、一窗通办大厅,方便群众多渠道地选择办理业务途径,缩短办事滞留时间,老百姓可在2分钟内办理完互联网面签、补换领证等业务。针对新车注册速度慢、业务不规范问题,对原有查验区进行改造,全面实现了通道式查验。查验程序进一步优化,查验效率进一步提高,群众等待时间由先前的2-3个小时缩短为现在的30分钟以内。为尽快实现业务办理微信、支付宝等缴费支付电子化,交警支队会同省厅交警总队多次与市财政部门协调、对接,实现了电子支付平台与交管12123手机APP,交管业务缴费电子化支付。

强化资源整合,全力推进改革红利惠及民生

为拓展服务渠道,西宁机动车检测使各类服务资源进一步得到优化利用,为群众提供便捷的服务,全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等服务便民化要求,交警支队整合现有资源,进一步提升服务效能。成立网办中心和监管中心,实现了25项交管业务“掌上办”“网上办”,依托“交管12123”手机APP或互联网交通安全综合服务平台等载体办理车驾管业务,为群众提供全方位的网上体验服务,做到24小时网上受理、后台审核、邮寄送达。实现了对全市17家机动车检测机构机动车检验和查验区的实时监管。同时,整合4S店、二手车市场资源,实现了7家汽车销售企业代办新车注册登记业务,提供机动车新车注册登记、选取机动车号牌、缴纳购置附加税和保险;3个二手车市场办理转移登记业务,拓展了延伸服务点的服务功能,实现了“多点快办”。推进车检程序优化,已开通网上预约车检服务,方便群众“随到随检”,实现对小型机动车辆先发标后审核。逐项优化业务办理流程,以往群众办理一项普通的车驾管业务要奔波两个办证大厅,3、4个窗口,现在通过整合优化,落实“普通业务一窗通办”极大地提升了办事效率,使原来群众办理普通车驾管业务的时间由1个小时缩短为平均每笔业务10分钟内办结。推广“警医邮合作”。与邮政部门合作,2017年在全市率先推出了“警邮合作”服务机制,群众在车管所可体验邮政寄递服务;2018年9月1日全省首个邮政代办交管业务便民服务点正式启动“警医邮”服务新模式,彻底改变了车主和驾驶人辗转医院、照相馆、车管所“来回奔波、效率低下”的办事模式,群众在一个网点就能办理25项交管业务,一次性完成体检、换证的全部手续。落实简政惠警服务措施。